Política de Privacidade

A Biogen está empenhada em respeitar a privacidade do Utilizador e compreende a importância que a proteção de dados tem para cada indivíduo, colocando, deste modo, em prática elevados padrões de ética e de regulamentação no tratamento desses mesmos dados. A presente Política de Privacidade explica as políticas e práticas implementadas pela BIOGEN PORTUGAL SOCIEDADE FARMACÊUTICA UNIPESSOAL, LDA. (adiante designada por "Biogen") de forma a salvaguardar os dados pessoais e cumprir com a legislação de proteção de dados aplicáveis.

O QUE RECOLHEMOS

(a)        Informação recolhida diretamente junto do Utilizador

A Biogen recolhe informação diretamente junto do Utilizador quando este decide criar uma conta num dos nossos sites ou numa das nossas aplicações móveis, quando nos telefona ou envia e-mails, ou quando, por qualquer outra forma, nos fornece diretamente essa informação. Alguns exemplos de informação que podemos recolher diretamente junto do Utilizador:

  • Nome
  • Contactos (e-mail, telefone, morada, etc.)
  • Nome de utilizador e palavra-passe
  • Data de nascimento
  • Preferência quanto à forma de contacto
  • Idade
  • Informação quanto à situação profissional, incluindo histórico profissional, histórico académico, profissão e áreas de especialização.

(b)        Informação recolhida quando o Utilizador visita os nossos sites

Quando visita este site, o Utilizador permite-nos ter acesso à seguinte informação:

Registo no site. A Biogen desenvolveu este site com o objetivo de o Utilizador nos visitar e consultar informação sobre os nossos serviços e produtos, sem que para isso tenha de fornecer qualquer tipo de dados pessoais. Caso o Utilizador decida registar-se para poder usufruir das vantagens e serviços da Biogen, seja como consumidor ou como Profissional de Saúde, procederemos à recolha dos seus dados pessoais e esta informação poderá ser utilizada em conjunto para que possamos prestar os serviços e fornecer a informação solicitados pelo Utilizador, ou para nos assegurarmos de que esses dados pessoais se mantêm atualizados e precisos.

Endereço IP. Mantemos um registo do endereço do protocolo de internet (IP) do computador do Utilizador quando este visita este site. O endereço IP não identifica pessoalmente um Utilizador, mas permite que a Biogen se mantenha em comunicação com ele durante a sua visita a este site.

(c)        Dados pessoais sensíveis

A Biogen evita a recolha de dados pessoais sensíveis. Na eventualidade de ser necessário proceder a uma recolha de dados pessoais sensíveis junto do Utilizador, a Biogen, sempre em conformidade com a legislação de proteção de dados, irá solicitar a autorização explícita do Utilizador para tal.

COMO UTILIZAMOS A INFORMAÇÃO SOBRE O UTILIZADOR

Ao fornecer-nos os seus dados pessoais, o Utilizador consente, quer de acordo com o que é permitido pela lei local, quer nos casos em que aceitou receber estas comunicações enviadas pela Biogen, que essa informação seja utilizada por nós para:

  • responder aos pedidos do Utilizador;
  • melhorar a qualidade do serviço;
  • melhorar o conteúdo das nossas comunicações;
  • disponibilizar ao Utilizador sugestões, informação útil, notícias sobre produtos e atualizações;
  • enviar notificações sobre novos produtos e serviços;
  • conhecer a opinião do Utilizador sobre os nossos produtos e serviços;
  • que possamos ter em conta a candidatura do Utilizador a um emprego;
  • cumprir com os nossos próprios objetivos administrativos e de garantia de qualidade; e
  • quaisquer outros fins que possam estar especificados neste site.

Ao utilizar os dados pessoais do Utilizador, regemo-nos pelos princípios de:

(a)        Limite

A Biogen recolherá apenas os dados pessoais do Utilizador que considerar necessários para alcançar um ou mais objetivos de negócio legítimos, ou de acordo com o que for exigido por lei. Além do mais, a Biogen apenas procederá à recolha de dados pessoais de acordo com a lei e de forma justa, e não de forma irrazoável ou intrusiva.

(b)        Objetivo

Quando a Biogen recolhe os dados pessoais do Utilizador, adota medidas razoáveis, de forma a informá-lo sobre quais os dados que recolhe, os fins para os quais é efetuada a recolha de informação, bem como o facto de que só iremos utilizar essa informação para objetivos primários declarados ou para fins secundários relacionados com estes.

(c)        Divulgação

A Biogen informará o Utilizador sobre as organizações (ou tipos de organizações) junto das quais poderá eventualmente divulgar os seus dados pessoais e fornecerá ao Utilizador a informação de contacto, na eventualidade de o Utilizador pretender aceder aos dados que a Biogen tem sobre ele, ou se for necessário alterar os seus dados ou preferências.

COMO PARTILHAMOS OS DADOS DO UTILIZADOR COM TERCEIROS

Chamamos a atenção para o facto de que as transferências de dados pessoais, que são permitidas para terceiros ou para outras empresas dentro do grupo Biogen, incluem a transferência de dados de um país para outro e poderão incluir transferências para um país onde a legislação de proteção de dados seja diferente da do país do Utilizador. Nestes casos, procederemos à adoção das medidas devidas para assegurar uma proteção de dados adequada, em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável.

(a)        Filiais

Poderemos divulgar dados pessoais às nossas filiais para os fins descritos na presente Política de Privacidade. Consideram-se filiais as empresas que se encontrem sob o domínio comum da empresa-mãe, Biogen, Inc.

(b)        Terceiros

A Biogen poderá recorrer a terceiros para prestação de serviços, o que poderá exigir a divulgação dos dados pessoais do Utilizador a esses terceiros. Caso seja permitido o acesso de terceiros aos dados pessoais do Utilizador, esse acesso será apenas para fins que cumpram com a presente Política de Privacidade, sendo-lhes exigida a proteção dos referidos dados pessoais de acordo com toda a legislação de proteção de dados aplicável.

(c)        Cumprimento da lei

Em certos casos, poderá ser solicitada à Biogen a divulgação dos dados pessoais do Utilizador por força de decisão judicial, intimação, mandado de busca, lei ou regulamento. Iremos prestar toda a nossa colaboração, respondendo às referidas solicitações e adotando as medidas necessárias para que a entidade requerente compreenda a natureza sensível dos dados pessoais que irá receber. Reservamo-nos também o direito de cooperar com as autoridades competentes na investigação e acusação de Utilizadores que violem as nossas normas ou demonstrem comportamentos ilegais ou prejudiciais em relação a quaisquer indivíduos ou dados pessoais pelos quais sejamos responsáveis.

(d)        Relatórios de produtos

Se o Utilizador nos contactar sobre a sua experiência com um dos nossos produtos, poderemos utilizar a informação por ele fornecida, conforme for necessário para apresentação de reclamação ou notificação de acontecimentos adversos junto das Autoridades regulamentares ou de saúde, a nível local e internacional e de acordo com o que nos seja exigido por lei.

(e)        Transações empresariais

Poderemos eventualmente divulgar a informação do Utilizador, num contexto de reorganização empresarial, fusão, venda, joint venture, cessão, transferência ou qualquer outra forma de dispor do todo ou de parte da nossa empresa, ativos ou ações, incluindo em conexão com qualquer situação de insolvência ou procedimento semelhante.

 

COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS

A Biogen recorre a uma variedade de tecnologias, tais como cookies e tags de internet, destinados a avaliar a forma como os nossos sites são utilizados, com o objetivo de personalizar a experiência e disponibilizar conteúdos online adaptados aos interesses de cada Utilizador. Os cookies são pequenos ficheiros de texto colocados pelos nossos sites no computador do Utilizador, ou em qualquer outro dispositivo que permita o acesso à internet. Os referidos cookies permitem-nos distinguir cada Utilizador deste site dos demais e melhorar o site e a sua experiência quando visita o mesmo. Para mais informação sobre cookies e outras tecnologias de recolha de dados, o Utilizador deverá consultar a nossa Política de Cookies e Outras Tecnologias.

MEDIDAS DE SEGURANÇA

Queremos que os dados pessoais do Utilizador se mantenham tão seguros quanto for razoavelmente possível. Iremos manter os níveis de proteção dos dados pessoais do Utilizador, de acordo com a legislação de proteção de dados, e utilizaremos todos os recursos técnicos disponíveis para evitar a perda, alteração e acesso ou tratamento não-autorizado dos dados do Utilizador. As medidas de segurança a que recorremos para proteção dos dados pessoais do Utilizador são concebidas para cumprir ou ultrapassar o nível dos padrões exigidos pelo setor, no sentido de evitar que intrusos obtenham acesso a esses dados. No entanto, o Utilizador deverá estar ciente de que nenhuma medida de segurança é 100% garantida, devendo adotar sempre as medidas adequadas para proteger os seus dados pessoais e certificando-se que o seu antivírus está atualizado.

 

HIPERLIGAÇÕES PARA OUTROS SITES

Nos sites da Biogen poderão constar hiperligações para sites que cremos serem úteis e conterem informação para o Utilizador. Não patrocinamos nem recomendamos o conteúdo ou serviços dos referidos sites, nem somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses outros sites. Recomendamos que o Utilizador conheça e leia a política de privacidade de cada um dos sites que visita.

A Biogen poderá criar parcerias com outras empresas com o objetivo de disponibilizar ao Utilizador conteúdos ou serviços numa base conjunta ou de “multimarcas”, através da utilização de um site multimarcas, do qual constem ambos os logótipos (da Biogen e do parceiro multimarcas). O Utilizador deverá ler as políticas individuais de cada site multimarcas, pois estas poderão diferir da nossa política em alguns aspetos.

A NOSSA POLÍTICA NO QUE SE REFERE A MENORES

O conteúdo deste site destina-se a Utilizadores com idade superior a 18 anos. Este site não foi concebido para atrair Utilizadores menores de idade. Se tivermos conhecimento de que alguém com idade inferior a 18 anos nos forneceu dados pessoais neste site, ou que alguém nos forneceu informação sobre um doente cuja idade seja inferior a 18 anos, procederemos à eliminação dessa informação das nossas bases de dados ativas.

COMO ARMAZENAMOS A INFORMAÇÃO E DIREITOS DO UTILIZADOR

Guardamos os dados pessoais do Utilizador apenas durante o período necessário e para os efeitos para os quais foi recolhida.

A qualquer momento o Utilizador poderá contactar a Biogen no caso de querer aceder aos seus Dados Pessoais ou solicitar informação sobre os Dados Pessoais que a Biogen recolheu (como, por exemplo, a origem desses Dados Pessoais). O Utilizador poderá opor-se ao tratamento dos seus Dados Pessoais por motivos legítimos, podendo também solicitar a retificação ou eliminação dos mesmos.

Nos casos em que a Biogen proceda ao tratamento de dados com base no consentimento do Utilizador, este poderá, em qualquer momento, retirar o seu consentimento sem qualquer prejuízo para si próprio, contactando-nos através dos contactos abaixo indicados. Este facto não irá afetar o tratamento de dados com base no consentimento dado pelo Utilizador num momento anterior àquele em que esse consentimento foi retirado.

O Utilizador deverá estar ciente de que alguns destes direitos se encontram limitados pela Lei da Proteção de Dados aplicável e que a Biogen tem direito a recolher, tratar e manter os Dados Pessoais do Utilizador para poder cumprir as suas obrigações legais (por exemplo: dados respeitantes a uma reação adversa a um medicamento). Poderá ser necessário que o Utilizador nos forneça informação adicional de forma a confirmar a sua identidade antes de podermos dar resposta a qualquer solicitação apresentada pelo Utilizador.

CONTACTE-NOS

O Utilizador poderá contactar o Gabinete de Privacidade Global da Biogen através do e-mail privacy@biogen.com, no caso de ter quaisquer dúvidas sobre a forma como a Biogen recolhe e procede ao tratamento dos dados, pretender colocar qualquer questão sobre a presente Política de Privacidade, ou desejar exercer os seus direitos conforme supramencionado.

 

ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Biogen utilizará os dados pessoais do Utilizador apenas da forma descrita na Política de Privacidade que estiver em vigor no momento em que a informação for recolhida junto do mesmo. No entanto, a Biogen reserva-se o direito de, a qualquer momento, alterar os termos da presente Política de Privacidade (devido, por exemplo, a alteração da legislação de proteção de dados) publicando revisões neste site. A Biogen irá adotar as medidas que se mostrem adequadas e razoáveis para obter o consentimento do Utilizador, se for necessário, em resultado das referidas alterações.

INFORMAÇÃO PARA RESIDENTES DA ÁREA ECONÓMICA EUROPEIA

De acordo com a legislação de proteção de dados da União Europeia, o "controlador de dados" é a entidade legal responsável pela proteção dos dados do Utilizador e que o ajuda a exercer os direitos relativos à proteção de dados. No que se refere a este site, o controlador de dados pessoais do Utilizador é:

BIOGEN PORTUGAL SOCIEDADE FARMACÊUTICA UNIPESSOAL, LDA.
Av. Duque de Ávila, 141 - 7.º andar
1050-081 Lisboa
Portugal

 

O Utilizador poderá contactar o Departamento de Proteção de Dados da Biogen através do e-mail: privacy@biogen.com.

O Utilizador poderá, se achar necessário, apresentar queixa junto da respetiva autoridade de proteção de dados local, se considerar que os seus direitos foram violados.  O Utilizador poderá encontrar informação detalhada sobre a respetiva autoridade local para a proteção de dados em: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

 

Política de Cookies e Outras Tecnologias

 

Cookies

A Biogen recolhe informação sobre o Utilizador e a forma como este utiliza o site através de cookies e tecnologia semelhante. Os cookies são pequenos ficheiros de texto colocados pelo nosso site no computador do Utilizador, ou noutro dispositivo que permita o acesso à internet, e que nos permitem reconhecer o Utilizador e manter as suas preferências quando este regressar ao site. A tecnologia de cookies recolhe informação de dados de "clickstream" (sequência de cliques), que não inclui informação pessoalmente identificável mas que, no entanto, reflete a atividade do Utilizador no site, permitindo-nos personalizar a experiência no site e antecipar aquilo que poderá interessar aos nossos Utilizadores, monitorizando o tráfego nas áreas mais populares e modificando os serviços e a informação, de modo a cumprir com as exigências dos consumidores.

A Biogen utiliza os seguintes cookies:

  • Cookies originais - cookies definidos pelo site e apresentados na janela do browser - identificados pelo nome do domínio na barra de endereço da janela do browser.
  • Cookies de sessão - cookies cuja validade expira no final da sessão do browser, a qual tem início no momento em que o Utilizador abre a janela do browser e terminam logo que o browser é encerrado.
  • Cookies permanentes - cookies que "permanecem" (são armazenados) no dispositivo após o final da sessão de browser e que, desta forma, permitem que as preferências ou ações do Utilizador sejam guardadas para futuras visitas ao site.

Neste site utilizamos cookies para:

  • direcionar os Utilizadores para secções relevantes do site;
  • nos certificarmos de que o site tem uma aparência consistente, sempre que é aberto em diferentes browsers e dispositivos;
  • permitir que áreas complexas do site funcionem; e
  • monitorizar estatísticas agregadas sobre os visitantes da página, de modo a permitir-nos melhorar o desempenho do site.

Estes são os cookies específicos que utilizamos no site e a respetiva informação sobre o seu funcionamento:


Tipo de Cookie

Impacto na privacidade/comportamento dos cookies

Adobe Analytics

1. Código de monitorização que não recolhe informação pessoalmente identificável. Faz a contagem das visitas à página de entrada do site. Expira no final da sessão do browser.

2. Código de monitorização que não recolhe informação pessoalmente identificável. Faz a recolha gradual das visitas ao site através desta identificação do Adobe Analytics. Não expira.

3. Código de monitorização que não recolhe informação pessoalmente identificável. Faz a contagem das páginas visitadas durante a sessão do browser. Expira no final da sessão do browser.

4. Código de monitorização que não recolhe informação pessoalmente identificável. Faz a contagem das sessões a partir desta identificação do Adobe Analytics. Não expira.

5. Código de monitorização que não recolhe informação pessoalmente identificável. Faz a recolha das referências de entrada. Expira no final da sessão do browser.

6. Código de monitorização que não recolhe informação pessoalmente identificável. Envia o histórico e ações do visitante para o gerador de relatórios. Não expira.

7. Código de monitorização que não recolhe informação pessoalmente identificável. Envia o histórico e ações do visitante para o gerador de relatórios. Expira no final da sessão do browser.

Plataforma Adobe Experience Manager (AEM)

1. Cookie de sessão padrão, sem informação pessoalmente identificável.  Não expira.

2. Cookie de sessão padrão, sem informação pessoalmente identificável. Expira no final da sessão do browser.

3. Identificação do sistema genérico.

Google Analytics

O código de monitorização não recolhe informação pessoalmente identificável, estabelecendo, no entanto, uma identificação anónima de modo a distinguir os novos visitantes daqueles que regressam, juntamente com outra informação. Não expira.

Serviço de Monitorização de Sites Pingdom

Serviço que oferece monitorização anónima de um site de modo a garantir que o site se encontra ativo e funcional, sem que para isso recolha qualquer informação pessoalmente identificável.

Apenas utilizamos cookies originais ou cookies que têm a função de cookies originais.

Não permitimos que outros sites ou terceiros utilizem os nossos cookies em proveito próprio ou que utilizem os seus próprios cookies no computador do Utilizador, quando este visita o nosso site.

Tags de Internet

Poderemos, eventualmente, utilizar tags de Internet (também chamados web beacons, action tags, GIFs de pixel único, clear GIFs, GIFs invisíveis e GIFs 1 por 1) neste site. Podemos instalar estes tags e cookies através de um parceiro de serviços de análise da web, o qual poderá localizar e armazenar a respetiva informação, incluindo o endereço IP do Utilizador, num país estrangeiro cuja proteção de dados seja diferente da do país de origem da recolha de dados. Estes tags são colocados em páginas diferentes deste site e utilizamos esta tecnologia para aferir as respostas dos Utilizadores registados aos nossos sites, incluindo o número de vezes que uma página é aberta e qual a informação consultada, bem como para aferir a utilização da página.

Google Analytics

Este site utiliza o Google Analytics, um serviço de análise da web prestado pela Google, Inc. (adiante "Google"). O Google Analytics utiliza cookies. A informação gerada pelo cookie acerca da utilização do site por parte do Utilizador é geralmente transferida para um servidor da Google nos Estados Unidos da América e aí armazenado. Por termos ativado o "protocolo de anonimização da internet" neste site, a Google abrevia o endereço IP do Utilizador, a dada altura, ainda dentro da Área Económica Europeia, antes da transferência para os Estados Unidos da América. Tal significa que a totalidade do endereço IP do Utilizador apenas será transmitida para a Google dos Estados Unidos da América em casos excecionais para ser posteriormente abreviado.

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Como pode o Utilizador controlar o tipo de cookies que são utilizados neste site?

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Para mais informação sobre cookies, quais foram instalados e como eliminá-los, o Utilizador deverá consultar www.allaboutcookies.org.

Alterações à Política de Cookies

A Política de Cookies para o nosso site poderá sofrer atualizações. Por este motivo, recomendamos ao Utilizador a leitura da presente Política sempre que aceda ao nosso site, de modo a estar corretamente informado sobre a forma como e a razão pela qual utilizamos cookies.

Última atualização:  1 de janeiro de 2018.